医院导诊台布局设计技巧

一、位置选择

• 靠近入口处：导诊台应设置在靠近医院入口的位置，方便患者和陪同者一进入医院就能快速找到，这是提高导诊效率的基础。
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• 位于视觉轴线上：在空间布局上，导诊柜台最好设置在视觉轴线上，使患者一进门就能看到，减少寻找的时间和精力消耗。

二、空间预留

• 患者等候空间：导诊柜台前要留有足够的面积，以确保患者在排队等候时有舒适的空间，避免拥挤，提升患者的就医体验。
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• 医护人员便捷通道：导诊台的后方应设置便捷通道，方便医务人员快速进出，保证工作的高效性和应急响应能力。

三、隐私考虑

• 柜台高度设置：合理设置柜台高度，既能方便患者与导诊人员交流，又能在一定程度上保护患者隐私。例如，避免患者信息被无关人员轻易看到。
• 隔离屏风使用：设置隔离屏风，确保医务人员在处理患者信息时能保持一定的隐私，让患者感受到尊重，增强对医院的信任度。
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四、功能区域划分

• 信息显示区：应设置大屏幕电子显示屏，用于显示就诊队列、候诊人数、医生信息等重要内容，并且这些信息要根据实际情况及时更新，方便患者了解就诊进程。
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  • 设立导诊员工作站，用于接听电话和咨询患者。导诊员工作站需配备计算机、电话等设备，方便导诊员查询和记录患者信息。
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• 独立咨询区：如果空间允许，可以设置独立的咨询区域，为患者提供更私密、安静的咨询环境，便于解答患者较为复杂或隐私性较强的问题。